Unser Engagement fur Spielersicherheit
Glucksspiel ist Unterhaltung und sollte Spass machen. BetScore ist bestrebt, eine sichere Umgebung zu schaffen, in der Spieler ihre Aktivitat steuern, personliche Limits setzen und jederzeit auf Support-Ressourcen zugreifen konnen.
Die BetScore-Plattform bietet eine Reihe von Tools fur verantwortungsvolles Spielen direkt in deinem Konto. Diese Tools geben dir Kontrolle daruber, wie viel du ausgibst, wie lange du spielst und ob du eine Pause benotigst. Sie konnen jederzeit uber deine Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support aktiviert werden.
Wenn du sofortige Hilfe benotigst
Wenn du besorgt uber dein Spielverhalten oder das eines dir bekannten Menschen bist, wende dich bitte an eine der auf dieser Seite aufgefuhrten unabhangigen Hilfsorganisationen. Sie bieten kostenlose, vertrauliche Hilfe an und sind mit keinem Glucksspielanbieter verbunden.
Hilfsangebote findenTools fur verantwortungsvolles Spielen
Die folgenden Tools stehen allen registrierten Spielern auf der BetScore-Plattform zur Verfugung. Greife uber deine Kontoeinstellungen darauf zu oder kontaktiere das Support-Team per Live-Chat.
Einzahlungslimits
Setze eine tagliche, wochentliche oder monatliche Obergrenze fur deine Einzahlungen. Sobald ein Limit festgelegt ist, kann es nicht sofort erhoht werden - jede Erhohung erfordert eine Abkuhlzeit, um Impulsentscheidungen zu verhindern.
Verringerungen treten sofort in Kraft. Erhohungen werden gemas Plattformrichtlinie verzogert.
Session-Zeitlimits
Setze eine maximale Session-Dauer. Eine Benachrichtigung erscheint, wenn sich deine Session dem Limit nahert, und du wirst automatisch abgemeldet, wenn das Limit erreicht ist.
Verlustlimits
Setze einen maximalen Betrag, den du in einem definierten Zeitraum verlieren bereit bist. Wenn deine Verluste das Limit erreichen, wird weiteres Spielen eingeschrankt, bis die Periode zuruckgesetzt oder angepasst wird.
Abkuhlzeit
Nimm eine temporare Spielpause fur einen Zeitraum deiner Wahl (typischerweise 24 Stunden bis 6 Wochen). Wahrend einer Abkuhlzeit kannst du keine Einzahlungen tatigten oder spielen. Du kannst dich jedoch noch anmelden, um Gelder abzuheben.
Selbstausschluss
Beantrage einen Selbstausschluss, um dein Konto fur einen definierten Zeitraum (mindestens 6 Monate) oder dauerhaft zu sperren. Wahrend des Selbstausschlusses ist der gesamte Zugang zur Plattform blockiert und Marketingmitteilungen werden eingestellt.
Der Selbstausschluss kann wahrend des gewahlten Zeitraums nicht ruckgangig gemacht werden.
Reality-Check
Aktiviere periodische Benachrichtigungen, die dich daran erinnern, wie lange du in der aktuellen Session gespielt hast. Verfugbar in Intervallen von 15 Minuten bis 2 Stunden.
So aktivierst du diese Tools
Alle Tools fur verantwortungsvolles Spielen sind in deinen Kontoeinstellungen unter dem Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Spielerschutz" zuganglich. Du kannst auch sofort ein Limit oder eine Einschrankung beantragen, indem du den Kundensupport per Live-Chat kontaktierst. Support-Mitarbeiter sind darauf geschult, alle Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen ohne Verzogerung zu bearbeiten.
Spielprobleme erkennen
Glucksspiel wird problematisch, wenn es beginnt, die Finanzen, Beziehungen, psychische Gesundheit oder den taglichen Alltag einer Person negativ zu beeinflussen. Folgende Warnzeichen sind haufig:
Verhaltenszeichen
- Spielen mit Geld, das fur wesentliche Ausgaben benotigt wird
- Verluste jagen - weiter spielen, um verlorenes Geld zuruckzugewinnen
- Schwierigkeiten aufzuhoren oder zu reduzieren, obwohl man es mochte
- Immer mehr Zeit mit Glucksspiel verbringen
- Familie oder Freunde uber Glucksspielaktivitaten belogen
- Arbeits-, soziale oder familiare Verpflichtungen vernachlassigen
Emotionale Zeichen
- Angst, Reizbarkeit oder Unruhe, wenn man nicht spielt
- Glucksspiel als Flucht vor Stress oder negativen Emotionen nutzen
- Schuldgefuhle oder Scham uber Spielgewohnheiten
- Fortsetzung des Spielens trotz wiederholter Versuche aufzuhoren
- Geld leihen oder Besitztumer verkaufen, um das Spielen zu finanzieren
- Standig an Glucksspiel denken, auch bei anderen Tatigkeiten
Wenn eines der oben genannten bei dir oder jemandem, den du kennst, zutrifft, erwage bitte, Hilfe zu suchen. Spielsucht ist eine anerkannte Erkrankung, und effektive Unterstützung ist verfugbar.
Schutz von Minderjahriger
Online-Glucksspiel ist ausschliesslich fur Erwachsene ab 18 Jahren. BetScore nimmt den Schutz von Minderjahriger ernst. Wenn du ein Gerat oder einen Computer mit Minderjahriger teilst, empfehlen wir dringend, Massnahmen zu ergreifen, um den Zugang zu Glucksspiel-Websites zu verhindern.
Kinderschutz-Tools
Software zur elterlichen Kontrolle und Inhaltsfilterung von Drittanbietern kann Glucksspiel-Websites auf Gerat- oder Netzwerkebene blockieren. Die folgenden kostenlosen Dienste sind verfugbar:
GamBan
Software, die den Zugang zu allen lizenzierten Glucksspiel-Websites auf deinen Geraten blockiert. Verfugbar fur Desktop und Mobil. gamban.com
Net Nanny
Kinderschutz-Software mit kategoriebasierter Inhaltsfilterung, einschliesslich Glucksspiel-Websites. Geeignet fur Haushaltsgeraete, die mit Kindern geteilt werden. netnanny.com
Betfilter
Spezielle Software zum Blockieren von Glucksspiel, die den Zugang zu Glucksspiel- und Wett-Websites auf deinen Geraten einschrankt. betfilter.com
Hilfsorganisationen
Die folgenden unabhangigen Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Hilfe fur alle, die von Spielproblemen betroffen sind. Keine dieser Organisationen ist mit BetScore oder einem Glucksspielanbieter verbunden.
Bundeszentrale fur gesundheitliche Aufklarung (BZgA)
Die zentrale Anlaufstelle fur Pravention und Aufklarung zu Glucksspielsucht in Deutschland. Kostenlose Beratung und Hilfe fur Betroffene und Angehorige.
Helpline: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7)
www.bzga.de
Gamblers Anonymous (GA)
Eine Gemeinschaft von Menschen, die ihre Erfahrungen, Starken und Hoffnungen miteinander teilen, um ihr gemeinsames Problem des Zwangsspiels zu losen.
GamCare (UK)
Kostenlose Informationen, Unterstützung und Beratung fur Spielsuchtbetroffene und ihre Familien im Vereinigten Konigreich.
Helpline: 0808 8020 133 (kostenlos, 24/7)
www.gamcare.org.uk
Fachstelle Glucksspielsucht
Deutschlandweite Fachstellen bieten Beratung, Therapievermittlung und Selbsthilfegruppen fur Menschen mit Glucksspielproblemen an.
NCPG (USA)
National Council on Problem Gambling - US-amerikanische Organisation zur Unterstutzung von Programmen fur Spielsuchtbetroffene und ihre Familien.
Helpline: 1-800-522-4700
www.ncpgambling.org
BeGambleAware (UK)
Stellt Informationen, Ratschlage und Unterstützung bereit, um Menschen zu helfen, fundierte Entscheidungen uber Glucksspiel zu treffen und problematisches Spielverhalten zu erkennen.
SPELPAUS (Schweden)
Schwedisches nationales Selbstausschluss-Register. Durch die Registrierung wird der Zugang zu allen schwedischen lizenzierten Glucksspiel-Websites und Apps gesperrt.
Gordon Moody Association
Spezialisierte stationare und Online-Behandlung fur Glucksspielsucht im Vereinigten Konigreich. Bietet Beratung und ein strukturiertes Rehabilitationsprogramm.
Selbstausschluss beantragen
Wenn du dich von der BetScore-Plattform ausschliessen mochtest, kannst du dies jederzeit tun. Der Selbstausschluss ist sofortig, verhindert jeden Zugang einschliesslich Einzahlungen und Spielen, und stoppt Marketingmitteilungen. Es gilt ein Mindestausschlusszeitraum von 6 Monaten.
Uber die Kontoeinstellungen
- In dein BetScore-Konto einloggen
- Zu Einstellungen - Verantwortungsvolles Spielen navigieren
- "Selbstausschluss" auswahlen
- Einen Zeitraum wahlen und bestatigen
Uber den Support
Kontaktiere das Support-Team per Live-Chat oder E-Mail und gib an, dass du dich selbst ausschliessen mochtest. Deine Anfrage wird sofort bearbeitet. Du musst keinen Grund angeben.
Support kontaktierenWichtiger Hinweis zum Selbstausschluss
Der Selbstausschluss auf der BetScore-Plattform erstreckt sich nicht automatisch auf andere Glucksspiel-Websites. Wenn du dich gleichzeitig von mehreren Anbietern ausschliessen mochtest, erwage die Registrierung bei einem nationalen Selbstausschluss-System, das fur dein Land relevant ist (siehe Hilfsorganisationen oben).